Rezocom assure l'organisation des contrats de service avec les utilisateurs ou les autorités organisatrices, suit le déroulement des travaux et apporte son assistance dans la mise en place de l'exploitation et de la maintenance du réseau. Principales étapes - intégration de l'exploitation-maintenance dès la conception du réseau - mise en place des contrats de service avec les autorités organisatrices ou les maîtres d'ouvrage - étude des risques de dysfonctionnements et assistance des services exploitation maintenance dans la mise en place de leur organisation - assistance à la mise en place de la GMAO.
La coordination et le suivi du réseau
GMAO, l'outil d'aide à la maintenance Pas de maintenance de haut niveau sans GMAO. La GMAO (Gestion de la maintenance assistée par ordinateur) est utilisée pour la maintenance des outils complexes à haut niveau de fiabilité. Elle permet entre autres de planifier automatiquement les tâches de maintenance récurrentes, la charge de travail des équipes et la gestion des stocks.
Coût total de possession Rezocom prend en compte le coût total de possession intégrant les frais de fonctionnement (et non pas le seul coût d'achat) pour déterminer le meilleur rapport qualité prix.
Qualité de service Rezocom contractualise le service pour formaliser les engagements - taux de pannes maximum dans l'année - temps d'intervention de la maintenance, - périmètre d'intervention du personnel de maintenance
Exploitation maintenance
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